Thực hiện Công văn số 1534/UBND-TTTT ngày 20/5/2022 của UBND tỉnh về việc chỉ đạo giải quyết các nội dung liên quan hoạt động của Tổng đài (0252) 1022 của tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông thông báo để Nhân dân được rõ:

1. Kể từ ngày 31/5/2022, dừng việc tiếp nhận, xử lý và phản hồi các thông tin liên quan dịch bệnh Covid-19 trên Tổng đài (0252) 1022 của tỉnh.

2. Nhân dân có yêu cầu, thắc mắc hoặc phản ánh, kiến nghị liên quan đến dịch bệnh Covid-19 gửi về đường dây nóng của Sở Y tế hoặc Trung tâm Y tế các huyện, thị xã, thành phố khi có nhu cầu.

* Lý do dừng hoạt động Tổng đài (0252) 1022:

- Tổng đài  (0252) 1022 hoạt động bắt đầu từ ngày 22/8/2021. Thời gian qua, Tổng đài (0252) 1022 đã hoạt động hiệu quả đáp ứng các yêu cầu và nhu cầu của người dân, doanh nghiệp, giúp người dân phản ánh, cung cấp thông tin về phòng chống dịch COVID-19. Các đợt cao điểm phòng, chống dịch của tỉnh (thực hiện Chỉ thị 15, Chỉ thị 16, Chỉ thị 19 của Thủ tướng Chính phủ về các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19) cuộc gọi đến tổng đài mỗi  ngày rất cao, trung bình  hơn 150 cuộc/ngày.

- Tuy nhiên, do tình hình hiện nay mọi hoạt động đã trở lại bình thường, học sinh đến trường, công nhân làm việc trở lại, mở cửa du lịch, độ bao phủ tiêm vaccine, tình hình dịch bệnh đã giảm,… nên người dân không cần hỗ  trợ, phản ánh thông qua tổng đài (trong tháng 03 và 04/2022 số cuộc gọi giảm nhiều, mỗi ngày chỉ còn trung bình 01 cuộc gọi). Vì vậy, UBND tỉnh quyết định cho dừng hoạt động Tổng đài (0252) 1022.

          Sở Thông tin và Truyền thông đã có văn bản đề nghị các cơ quan báo chí tỉnh, Trung tâm Thông tin - Văn phòng UBND tỉnh và hệ thống thông tin cơ sở trên địa bàn tỉnh triển khai thông báo để Nhân dân được biết./.